2021-10-29
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5K-8K/月
聯(lián)系方式
聯(lián)系人:企業(yè)設置不公開
聯(lián)系電話:企業(yè)設置不公開
職位描述
職位描述
1、在對產品知識熟悉了解的基礎上,指引客戶使用本產品,處理客戶使用產品過程中出現(xiàn)的一些簡單的問題;
2、協(xié)助客戶查詢、核對訂單信息,處理產品在運輸過程中可能產生的問題(有物流中心,極少出現(xiàn)問題);
3、使用在線聊天工具等方式處理客戶咨詢的問題,及時反饋總結客戶提出的產品問題;
4、及時回訪跟蹤客戶,了解客戶復購需求。
任職要求
1、熟悉電腦基本的操作,一定的打字速度,會使用在線聊天工具;
2、有一定的溝通能力,具備良好的服務意識和熱情,善于與客戶溝通;
3、有客服相關經驗者優(yōu)先,無客服經驗勤學好問者我們也很歡迎。
工作時間:早九晚六
工作待遇:無責任底薪3000+高提成,法定節(jié)假日休息,日常員工生日福利,日獎金,周獎金,新婚獎,年終獎等,超長年假!
工作氛圍:90后占大多數(shù),為促進員工之間的合作,公司會舉行各種互動游戲。快來加入我們的大家庭吧!
1、在對產品知識熟悉了解的基礎上,指引客戶使用本產品,處理客戶使用產品過程中出現(xiàn)的一些簡單的問題;
2、協(xié)助客戶查詢、核對訂單信息,處理產品在運輸過程中可能產生的問題(有物流中心,極少出現(xiàn)問題);
3、使用在線聊天工具等方式處理客戶咨詢的問題,及時反饋總結客戶提出的產品問題;
4、及時回訪跟蹤客戶,了解客戶復購需求。
任職要求
1、熟悉電腦基本的操作,一定的打字速度,會使用在線聊天工具;
2、有一定的溝通能力,具備良好的服務意識和熱情,善于與客戶溝通;
3、有客服相關經驗者優(yōu)先,無客服經驗勤學好問者我們也很歡迎。
工作時間:早九晚六
工作待遇:無責任底薪3000+高提成,法定節(jié)假日休息,日常員工生日福利,日獎金,周獎金,新婚獎,年終獎等,超長年假!
工作氛圍:90后占大多數(shù),為促進員工之間的合作,公司會舉行各種互動游戲。快來加入我們的大家庭吧!
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有時候,一次不猶豫的投遞,恰恰成就了一次超完美的面試。 