2021-08-06
133次
網(wǎng)店/淘寶客服
2.5K-4K/月
五險(xiǎn)
有補(bǔ)助
工作性質(zhì)全職
職位類別淘寶客服
招聘人數(shù)若干人
學(xué)歷要求不限
工作經(jīng)驗(yàn)不限
性別要求不限
年齡要求不限
招聘部門(mén)不限
工作地點(diǎn)安徽/合肥/蜀山區(qū)
聯(lián)系方式
聯(lián)系人:企業(yè)設(shè)置不公開(kāi)
聯(lián)系電話:企業(yè)設(shè)置不公開(kāi)
職位描述
崗位職責(zé):
1.在線客服,通過(guò)聊天工具與客戶進(jìn)行溝通,在購(gòu)買過(guò)程中為顧客提供專業(yè)的咨詢,了解客戶需求并推薦恰當(dāng)?shù)纳唐?,指?dǎo)客戶購(gòu)買并及時(shí)解答客戶提出的各種問(wèn)題。
2.獨(dú)立完成網(wǎng)上購(gòu)物的售前、售中及售后問(wèn)題。
3.負(fù)責(zé)處理淘寶網(wǎng)店日常事務(wù)。
4.對(duì)客戶反饋的問(wèn)題和一些溝通的技巧進(jìn)行總結(jié)和分析,向其部門(mén)提出建議和改進(jìn)措施等。
任職資格:
1.熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站客戶操作流程,在線回復(fù)咨詢留言,熟悉電腦基本操作,電腦打字速度快。
2.有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng),具有一定的語(yǔ)言技巧、應(yīng)變能力和服務(wù)禮儀,善于與客戶溝通。
3.具備淘寶網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
1.在線客服,通過(guò)聊天工具與客戶進(jìn)行溝通,在購(gòu)買過(guò)程中為顧客提供專業(yè)的咨詢,了解客戶需求并推薦恰當(dāng)?shù)纳唐?,指?dǎo)客戶購(gòu)買并及時(shí)解答客戶提出的各種問(wèn)題。
2.獨(dú)立完成網(wǎng)上購(gòu)物的售前、售中及售后問(wèn)題。
3.負(fù)責(zé)處理淘寶網(wǎng)店日常事務(wù)。
4.對(duì)客戶反饋的問(wèn)題和一些溝通的技巧進(jìn)行總結(jié)和分析,向其部門(mén)提出建議和改進(jìn)措施等。
任職資格:
1.熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站客戶操作流程,在線回復(fù)咨詢留言,熟悉電腦基本操作,電腦打字速度快。
2.有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng),具有一定的語(yǔ)言技巧、應(yīng)變能力和服務(wù)禮儀,善于與客戶溝通。
3.具備淘寶網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職位標(biāo)簽

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