福利待遇：


1、周末雙休，不加班，享受公務(wù)員待遇法定節(jié)假日，提供五險，帶薪年假；

2、試用期無責(zé)任底薪2500-3000元，轉(zhuǎn)正后，3000-5000底薪+績效+滿勤+獎金，平均薪資10000+；

3、全面和系統(tǒng)的崗前及在職培訓(xùn) + 廣闊的發(fā)展提升空間；

4、豐富多彩的員工活動：公司旅游、戶外拓展活動、員工生日會、團建、生日禮物、節(jié)假日禮物、激勵獎金、各種補貼等等。

工作時間：工作日9:00-18:00；周末雙休，法定假日正常放假，過年15-20天帶薪年假。

工作地址 安徽省合肥市包河區(qū)蘭州路88號青網(wǎng)科技園一期A棟303室崗位職責(zé)：

1、熟悉平臺的后臺基礎(chǔ)操作，根據(jù)需要在與客戶溝通的同時可以完成各項后臺需要操作的事宜；

2、主動學(xué)習(xí)對應(yīng)的操作知識，并以專業(yè)的角度給客戶提供滿意的答案；

3、負責(zé)電話的接待工作，解答咨詢；

3、整理數(shù)據(jù)的反饋工作；

4、協(xié)調(diào)客服部門與其他部門工作銜接和配合問題等

5、定期回訪客戶，負責(zé)客戶反饋問題的溝通與解決；



任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，1年以上客服經(jīng)驗

2、具備主動服務(wù)理念，能換位思考；

3、較強的傾聽能力、溝通能力，善于引導(dǎo)及處理突發(fā)事件能力；

4、熟悉客戶服務(wù)、用戶體驗等專業(yè)知識；

5、優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力，項目控制能力，良好的客戶溝通能力；

6、忠誠、積極主動、靈活應(yīng)變、認真負責(zé)、誠實謹慎；