需求崗位為線上電商線上客服，主要處理售前及售后工作。

普通基礎(chǔ)員工崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)美團(tuán)、大眾點(diǎn)評訂單服務(wù)，熟悉在線產(chǎn)品相關(guān)知識，負(fù)責(zé)客戶的在線售前解答；
2、售后處理：及時收集并解決客戶反映及投訴的問題，提供良好的服務(wù)態(tài)度；
3、美團(tuán)店鋪好評追蹤工作；
4、完成公司交代的其他事宜。

基礎(chǔ)客服崗位任職要求：
高中及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
熟悉淘寶／美團(tuán)售后相關(guān)系統(tǒng)流程技能，有一定的自主能力，時效性強(qiáng)。
備注：學(xué)歷和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足者，如果溝通能力比較擅長或?qū)W習(xí)力較強(qiáng)，可適當(dāng)放寬條件。

公司優(yōu)勢：公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定，健康可持續(xù)。公司對于員工的學(xué)習(xí)力培養(yǎng)有鼓勵和包容的態(tài)度，擇優(yōu)培育，擇優(yōu)選才。
組長崗位和經(jīng)理崗位，在過程中發(fā)現(xiàn)擇優(yōu)錄取或晉升，以工作結(jié)果評定。

上班時間：售后：9:00---18:00；售前：早班：8:00-16:00，晚班16:00-24:00。

1、普通崗底薪范圍：4.5k-6k+績效工資；
2、組長（優(yōu)秀員工）底薪范圍：6k-8k+績效工資；
3、經(jīng)理崗位底薪范圍：8k-10k+績效工資。
公司地址：合肥市瑤海區(qū)超級家MALL三樓洗護(hù)牛辦公室。
聯(lián)系人：王女士18456515616（微信同號）