2024-01-19
82次
移動端產(chǎn)品經(jīng)理
面議
工作性質(zhì)全職
職位類別其他職位
招聘人數(shù)2人
學(xué)歷要求本科
工作經(jīng)驗5-10年
性別要求不限
年齡要求不限
招聘部門不限
工作地點安徽/合肥/蜀山區(qū)
聯(lián)系方式
聯(lián)系人：企業(yè)設(shè)置不公開
聯(lián)系電話：企業(yè)設(shè)置不公開
職位描述
職位描述
1、負責(zé)商家服務(wù)工具設(shè)計及迭代，提升商家運營效率和GMV；
2、持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程和機制，推動產(chǎn)品改善，提升客戶體驗；
3、負責(zé)客戶服務(wù)工具的規(guī)劃及建設(shè)，豐富B端、C端及平臺側(cè)服務(wù)能力；
4、通過服務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)、提煉客戶問題特征，轉(zhuǎn)化成業(yè)務(wù)和產(chǎn)品優(yōu)化建議；
職位要求
1、5年以上客戶服務(wù)運營管理經(jīng)驗，熟悉B端服務(wù)全流程；
2、較強的抽象能力，有服務(wù)類工具產(chǎn)品經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、擅長數(shù)據(jù)分析，透過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)和剖析問題，熟悉服務(wù)指標(biāo)制定、優(yōu)化；
4、良好的跨團隊溝通和協(xié)作能力，主動制定并推動流程落地。
1、負責(zé)商家服務(wù)工具設(shè)計及迭代，提升商家運營效率和GMV；
2、持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程和機制，推動產(chǎn)品改善，提升客戶體驗；
3、負責(zé)客戶服務(wù)工具的規(guī)劃及建設(shè)，豐富B端、C端及平臺側(cè)服務(wù)能力；
4、通過服務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)、提煉客戶問題特征，轉(zhuǎn)化成業(yè)務(wù)和產(chǎn)品優(yōu)化建議；
職位要求
1、5年以上客戶服務(wù)運營管理經(jīng)驗，熟悉B端服務(wù)全流程；
2、較強的抽象能力，有服務(wù)類工具產(chǎn)品經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、擅長數(shù)據(jù)分析，透過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)和剖析問題，熟悉服務(wù)指標(biāo)制定、優(yōu)化；
4、良好的跨團隊溝通和協(xié)作能力，主動制定并推動流程落地。
職位標(biāo)簽
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有時候，一次不猶豫的投遞，恰恰成就了一次超完美的面試。 