2021-08-12
165次
客服
面議
五險(xiǎn)
有補(bǔ)助
工作性質(zhì)全職
職位類別電話客服
招聘人數(shù)若干人
學(xué)歷要求不限
工作經(jīng)驗(yàn)不限
性別要求不限
年齡要求不限
招聘部門不限
工作地點(diǎn)安徽/六安/金安區(qū)
聯(lián)系方式
聯(lián)系人:企業(yè)設(shè)置不公開
聯(lián)系電話:企業(yè)設(shè)置不公開
職位描述
崗位職責(zé):
1、通過網(wǎng)絡(luò)聊天工具接受顧客咨詢,解答客戶提出的問題,促成銷售交易并記錄;
2、處理訂單,跟蹤訂單狀態(tài)信息,處理售后,退換貨及退款處理;
3、對(duì)訂單進(jìn)行審核,合并,確認(rèn)并通知倉庫發(fā)貨;
4、跟單,促進(jìn)交易完成,提醒未付款客人;
5、客服主管交辦的其他工作任務(wù)。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,有電子商務(wù)平臺(tái)銷售客服工作經(jīng)驗(yàn)者佳;
2、有良好的表達(dá)溝通能力,打字速度比較快,熟練使用各類網(wǎng)絡(luò)聊天工具;
3、熟練使用word、excel等辦公軟件,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí);
4、應(yīng)對(duì)能力靈活快速,有較強(qiáng)的心理承受能力;
5、對(duì)待客戶要細(xì)心、耐心、用心,工作細(xì)致有責(zé)任心;
6、具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能吃苦耐勞。
1、通過網(wǎng)絡(luò)聊天工具接受顧客咨詢,解答客戶提出的問題,促成銷售交易并記錄;
2、處理訂單,跟蹤訂單狀態(tài)信息,處理售后,退換貨及退款處理;
3、對(duì)訂單進(jìn)行審核,合并,確認(rèn)并通知倉庫發(fā)貨;
4、跟單,促進(jìn)交易完成,提醒未付款客人;
5、客服主管交辦的其他工作任務(wù)。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,有電子商務(wù)平臺(tái)銷售客服工作經(jīng)驗(yàn)者佳;
2、有良好的表達(dá)溝通能力,打字速度比較快,熟練使用各類網(wǎng)絡(luò)聊天工具;
3、熟練使用word、excel等辦公軟件,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí);
4、應(yīng)對(duì)能力靈活快速,有較強(qiáng)的心理承受能力;
5、對(duì)待客戶要細(xì)心、耐心、用心,工作細(xì)致有責(zé)任心;
6、具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能吃苦耐勞。
職位標(biāo)簽

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有時(shí)候,一次不猶豫的投遞,恰恰成就了一次超完美的面試。 