招聘崗位： 國企在線客服

資質(zhì)要求：

1、全日制大專及以上畢業(yè)生，計算機操作熟練；

2、文字錄入速度：50字/分鐘（可參加崗前培訓(xùn)）；

3、普通話標準、音色佳、理解能力及表達能力強、耐心細致；

4、有過客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

工作職責(zé)：

1、通過銀聯(lián)自有渠道處理線上線下、電話咨詢、建議和投訴，提供專業(yè)性的業(yè)務(wù)解答；

2、根據(jù)客戶需要，對無法及時回答或解決的業(yè)務(wù)請求、建議和投訴，填寫工單等相關(guān)信息，并根據(jù)要求反饋客戶。

薪資待遇：

綜合薪資4000-7000（五險一金、年終獎、過年過節(jié)福利、夜班補貼、績效獎勵）

晉升機制：

公司提供系統(tǒng)、專業(yè)的培訓(xùn)、雙職業(yè)發(fā)展通道

內(nèi)部晉升：客服專員-組長-管理崗；

銀聯(lián)方晉升：初級客服-全技能客服 （每年推薦10%的優(yōu)秀員工有機會轉(zhuǎn)入銀聯(lián)編制）

職場工作要求：

根據(jù)排班及工作要求及準時上下班，遵守公司各項紀律和日常管理要求，服從現(xiàn)場管理，如遇到病事假應(yīng)按照提前走報備申請，得到批準后方可休假等。如工作中遇特殊情況，應(yīng)第一時間向組長和管理人員報備。

在職人員應(yīng)認同公司的企業(yè)文化，服從職場管理要求，工作日應(yīng)穿著深色職業(yè)裝，不著穿著T恤、牛仔褲、運動鞋等休閑服飾，進入職場時嚴格將外套、包袋、手機妥善放置在更衣箱處，嚴禁將手機等通訊工具帶入工作職場。

工作地點及聯(lián)系方式

應(yīng)聘電話：15755173621（微信同號）

工作地點：黃山經(jīng)濟開發(fā)區(qū)梅林大道59號未來科技城3號樓

途經(jīng)公交車：1 路、10 路、17 路、21 路 32路、高鐵快線 2 路、休屯 5001 路、休屯 5002 路、休屯公交等；

周邊便利：黃山北站（高鐵站）、黃山首康醫(yī)院、超市、便利店等。

工作環(huán)境：

住宿環(huán)境：公寓位于園區(qū)內(nèi)部

酒店式雙人標間、4人間、寬敞舒適，擁有獨立陽臺晾曬區(qū)、

配備空調(diào)、無線網(wǎng)絡(luò)、衣柜、冷熱水 24 小時供應(yīng)，一層有員工食堂、快遞柜、食品飲料自動售賣機等，方便快捷。

                              信雅達（杭州）計算機服務(wù)有限公司

2021年03月